「とりあえず作った」「名刺にURLを載せるためだけのサイト」──
行政書士事務所のホームページは、そんな扱いをされていることが多くあります。
しかし、行政書士という仕事は、一般の方にとって“馴染みが薄く、よく分からない専門職”でもあります。
だからこそ、ホームページには【説明】【信頼構築】【行動喚起】という役割が、他士業以上に求められます。
特に、開業間もない方や、これから事業を拡大したい方にとっては、ホームページの設計次第で「営業しなくても問い合わせが入る状態」をつくることが可能です。
では、具体的に行政書士のホームページはどんな役割を果たすべきなのでしょうか？
見込み客に「この人に頼めそう」と思わせる“第一接点”
多くの相談者は、いきなり電話や訪問をしてくるわけではありません。
検索やSNSなどであなたの事務所を知り、まず最初に訪れるのがホームページです。
つまり、ホームページはあなたにとっての「第一営業担当」。ここで信頼感を得られなければ、即離脱され、別の行政書士に相談されてしまいます。
「知られていないサービス」の価値を説明する
行政書士の業務は多岐に渡りますが、一般の方にとってはなじみがないものが多いです。
たとえば「農地転用」「契約書作成」「許認可申請」など、言葉の意味すら分からない人も少なくありません。
このようなサービスは、ホームページでの“ていねいな説明”と“専門性の訴求”によって、はじめて「これは私に関係がある」「相談したい」と思ってもらえます。
つまりホームページは、“検索されたときの教育ツール”としての役割も担っています。
営業が苦手でも、24時間働いてくれる“自動営業装置”
行政書士に限らず士業の多くは「営業が苦手」という方が少なくありません。しかし、ホームページはあなたの代わりに、休まず、相手のペースで情報を届けてくれます。
「集客の入り口」「信頼の証明」「問い合わせのきっかけ」このすべてを、自動的にこなしてくれるホームページは、まさに資産です。
実際に、SEOを意識したホームページを育てていくことで、開業1カ月でも「検索からの問い合わせが毎月20件以上」という実績を出している行政書士もいます。
「地域×業務」で選ばれるための“検索対策の起点”
行政書士業務は地域性が強いものが多く、「〇〇市 建設業許可」「△△区 遺言書作成」などで検索されます。
その際、検索結果にあなたのホームページが表示されなければ、存在していないのと同じです。
ホームページは、Googleに認識してもらい、「この地域でこの業務に強い専門家です」ということを伝えるためのSEOの土台でもあります。
地域密着型の行政書士にとって、ホームページはまさに“看板”であり、“営業エリアでの存在証明”なのです。
問い合わせを生む“導線”と“安心感”をセットで
ホームページの最終的な目的は「問い合わせをもらうこと」です。
しかし、ただフォームがあるだけでは不十分。
- 問い合わせしやすいタイミングで導線があるか
- 無料相談や対応時間が明記されているか
- プライバシーや料金への不安に配慮しているか
こうした細かい設計が、「この人なら相談しても大丈夫そう」という安心感を与え、実際の行動へとつながります。
まとめ：ホームページは“静かな営業マン”であり、“信頼を育てる資産”
行政書士にとってホームページは、単なる名刺代わりではなく、信頼構築・顧客教育・問い合わせ導線・営業自動化・差別化戦略のすべてを担う、極めて重要な「ビジネスインフラ」です。
これからの時代、検索を通じて行政書士にアクセスする人はますます増えていきます。
そのときに、“ただ存在しているだけのホームページ”では、選ばれる可能性は極めて低くなってしまいます。
逆に、訪問者の不安に寄り添い、専門性と人柄を伝え、問い合わせまでの流れがしっかり設計されたサイトであれば、「まだ実績が少ない行政書士」でもしっかり仕事を受注していける時代です。
だからこそ、ホームページは「あるかないか」ではなく、「どう設計するか」「どう育てるか」が重要です。
初期のうちは、「とりあえず作っただけ」のサイトがあっても、ほとんど意味を成しません。大切なのは、そのホームページを通じてあなたの強み・専門性・信頼感を“言葉とデザイン”で伝える工夫です。
あなたのホームページは、本当に“仕事を呼び込む仕組み”になっていますか？もし不安があるなら、今こそ見直すチャンスです。
